5 เคล็ดลับสำหรับผู้เริ่มต้น UX

สำหรับผู้เริ่มต้นทำ UX จำเป็นต้องอ่านบทความนี้ เพื่อให้เป็นความรู้ เสริมข้อมูล และให้เป็นประโยชน์ต่อเราผู้เริ่มต้นมากที่สุด อาจเป็นเพียงเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่บางท่านอาจทราบมาแล้วบ้าง แต่ก็เพื่อเป็นการตอกย้ำว่าสิ่งที่เราได้พบเจอมามันไม่ผิด และย้ำความรู้ที่ได้รับให้ชัดเจนเพิ่มมากขึ้น

1.เข้าใจว่า ทำไม
หนึ่งในหัวใจสำคัญคือการเก็บ User ไว้ในหัว และเข้าใจว่าทำไมถึงต้องสร้าง Prototype หรือ Wireframe ตั้งแต่เริ่มต้น และเขาต้องการอะไร? แล้วอะไรที่ทำให้พวกเขารู้สึกไม่พอใจ? นัก UX/UI Designer นั้นสำคัญมากที่ต้องตระหนักเสมอว่า การออกแบบนั้นคือการปรับให้เหมาะสมกับ User โดยเข้าถึงความรู้สึกของพวกเขาอย่างแท้จริง และทำให้มันไม่ยุ่งยากหรือซับซ้อน เพื่อสนับสนุน User ให้ใช้งานได้ดีที่สุด

2.รู้จัก User ของคุณ
ข้อนี้คือสิ่งที่ควบคู่กับข้อแรก การรู้จัก User ที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย นั่นอาจหมายถึงการวิจัยค้นคว้าที่เพียงพอ การสร้าง User Personas และการทดสอบ ซึ่งเราสามารถหาไอเดียที่ดีกว่าผ่านการสำรวจ การสัมภาษณ์ และผลการตอบรับ เช่นเดียวกันถึงแม้ว่าเราจะไม่สามารถคาดคะเนพฤติกรรมของ User แต่ละคน และมันก็สำคัญมากเช่นเดียวกันที่ต้องเจาะลึกลงไปในรายละเอียด และต้องเก็บ User ไว้เมื่อถึงเวลาที่ต้องตัดสินใจในการออกแบบ

3.สามารถอธิบายกระบวนการคิดของตัวเองได้
เพราะควรมีเหตุผลมารองรับว่า ทำไมถึงต้องมีองค์ประกอบเหล่านี้ในตอนที่จะสร้าง Layout หรือ Interface แต่การให้เหตุผลนั้นควรจะเป็นไปตามหลักการ โดยคำนึงถึง User ตลอดเวลา สำหรับในแต่ละกระบวนการที่สื่อให้เห็นอย่างชัดเจนว่า User flow นั้นมาได้อย่างไร และสิ่งเหล่านี้คือสิ่งสำคัญที่สุดที่จะต้องมี อีกทั้งเป็นการแสดงให้เห็นว่าทำไมจึงต้องมีการสรรค์สร้างออกมา และเช่นกันสิ่งเหล่านี้สำคัญกับ User และนักออกแบบ เพราะเป็นสิ่งที่จะเชื่อมความคิดและกระบวนการสร้างสรรค์เข้าด้วยกันให้สำเร็จ

4.ติดตามแนวโน้มของการออกแบบ
UX หรือ UI Designer นั้นจะทำการพูดคุยแลกเปลี่ยน เพื่อติดตามแนวโน้มและเครื่องมือมือในการออกแบบให้ทันยุคสมัย ไม่ว่าจะเป็น Twitter, UX Magazine, Medium, UX Booth เป็นต้น สำหรับผู้เริ่มต้นนั้นก็คงเป็น UX Beginner และหนังสือที่สิ่งที่สามารถช่วยเหลือได้เยอะมาก และหนังสือที่ควรหามาอ่าน คือ "Don't make me think" ของ Steve Krug เพราะเป็นสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นใน Community มีทั้งแนวโน้มการออกแบบ เครื่องมือต่างๆ ที่ใช้เพื่อให้เราได้ทำการเรียนรู้สิ่งใหม่อยู่เสมอ

5.เข้าร่วม Meet ups, workshops และการประชุม
การเข้าร่วมพบปะกับนักออกแบบที่มาจากหลายระดับ จะทำให้เราได้รับประสบการณ์ที่แปลกใหม่ และประสบการณ์ที่ดีมากอย่างหนึ่ง อีกทั้งผู้เข้าร่วมและสภาพแวดล้อมก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เรามีความไว้ใจ เปิดใจ ร่วมในการพูดคุยครั้งนี้เช่นกัน นอกจากนั้นอาจได้รับแรงบันดาลใจในการสร้างสรรค์ผลงานและสังคมใหม่ๆ หลังจากการพบปะในแต่ละครั้งอีกด้วย

คนเรานั้นยังจำเป็นต้องมีการฝึกฝนอยู่ตลอดเพื่อเพิ่มเติมเสริมความรู้ให้ตัวเองอยู่เสมอ เพราะมนุษย์ต้องไม่หยุดเรียนรู้ หากแม้ว่าเราจะมีความเชี่ยวชาญหรือรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น แต่เราก็ยังจำเป็นต้องศึกษาเรื่องอื่นๆ ประดับตัวเองเพื่อให้มีความรู้ ทันสมัย สิ่งสำคัญคือการไม่ทำตัวคร่ำครึ ควรเปิดใจรับสิ่งใหม่อยู่เสมอ

ที่มา : Snowtrooper